← Strona główna

Dokumenty

Warunki uczestnictwa

Dla wypraw Amazonia Reset rezerwowanych przez amazoniareset.pl i amazoniareset.com.

Wersja z dnia 15 października 2026

1. Kim jesteśmy i czego dotyczą warunki

1. 1.1Organizatorem Twojej wyprawy jest Evalis OOD, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa bułgarskiego, ul. Vela Peeva 6, 7841 Sadina, Bułgaria, wpisana do bułgarskiego rejestru handlowego pod numerem EIK 206704294 („my”). Amazonia Reset to marka, pod którą oferujemy wyprawy.
2. 1.2Warunki dotyczą wypraw Amazonia Reset oferowanych na amazoniareset.pl i amazoniareset.com. Są częścią Twojej umowy o udział w wyprawie („umowa”). Co obejmuje wyprawa, opisuje strona wyprawy i umowa. Jeśli umowa stanowi inaczej niż te warunki, obowiązuje umowa.
3. 1.3Nasze opiekunki i opiekunowie (Mariola Lech, Adam Matuliński i Beata Indrunas) doradzają Ci w naszym imieniu i przesyłają umowę. Nie zawierają umów we własnym imieniu i nie przyjmują pieniędzy. Wszystkie wpłaty trafiają bezpośrednio na nasze konto.
4. 1.4Wyprawa zaczyna się i kończy w Limie, chyba że strona wyprawy albo umowa podaje inne miejsce. Loty do Limy i z powrotem nie są częścią wyprawy: kupujesz je sam. Nasze podpowiedzi dotyczące lotów są niewiążące.

2. Jak zawierasz umowę

1. 2.1Opis na stronie wyprawy nie jest jeszcze wiążącą ofertą. Piszesz do nas albo do swojej opiekunki, a my sprawdzamy wolne miejsca.
2. 2.2Potem dostajesz e-mailem umowę z terminem, ceną, harmonogramem wpłat i numerem konta, razem z tymi warunkami. Akceptujesz umowę online, wpisując imię i nazwisko. W tym momencie umowa jest zawarta. Kopię dostajesz e-mailem.
3. 2.3Jeśli rezerwujesz także dla innych osób, podajesz ich dane i dbasz o to, żeby znały te warunki. Za ich wpłaty odpowiadasz tylko wtedy, gdy wyraźnie to przyjmiesz.
4. 2.4Umowę zawieramy po polsku albo po niemiecku.

3. Świadczenia i program

1. 3.1Co jest w cenie, a co nie, określa strona wyprawy w wersji z dnia Twojej akceptacji oraz umowa.
2. 3.2Kolejność i szczegóły programu mogą się zmienić, jeśli wymaga tego pogoda, bezpieczeństwo lub warunki na miejscu. Charakter i standard wyprawy pozostają takie same. O takich zmianach informujemy Cię przed wyjazdem e-mailem, a w trakcie wyprawy osobiście.
3. 3.3Jeśli przed wyjazdem istotna cecha wyprawy zmieni się w znacznym stopniu, od razu Ci o tym powiemy. Możesz przyjąć zmianę albo bezpłatnie odstąpić od umowy. Wpłacone pieniądze oddamy Ci wtedy w ciągu 14 dni.
4. 3.4Noc w dżungli, wędrówki, kąpiele i inne aktywności fizyczne są dobrowolne, chyba że opis wyprawy mówi inaczej (na przykład Amazonia Survival, która w całości odbywa się w obozach w dżungli). To, jak mocno odłączasz się od telefonu, zależy od Ciebie.
5. 3.5Rozmowy, kręgi, warsztaty i ceremonie, takie jak limpia, nie są usługą medyczną, psychologiczną ani terapeutyczną i jej nie zastępują.
6. 3.6Dodatki, takie jak Machu Picchu Express, są częścią wyprawy, jeśli znajdują się w umowie. Cenę i sposób zapłaty podaje strona wyprawy.

4. Cena i płatności

1. 4.1Cenę wyprawy podajemy w dolarach amerykańskich (USD) za osobę. Jest to cena stała.
2. 4.2Możesz płacić w USD, EUR, PLN albo GBP, po kursie z dnia wpłaty. Przelew robisz na konto podane w e-mailu z umową, w tytule wpisujesz numer rezerwacji. Na życzenie wyślemy Ci link do płatności kartą albo przez PayPal.
3. 4.3Po akceptacji umowy wpłacasz 600 USD rezerwacji. Kolejne raty i ich terminy podaje strona wyprawy i umowa. Ostatnia wpłata przypada najpóźniej 40 dni przed rozpoczęciem wyprawy. Jeśli rezerwujesz później, wszystkie raty, których termin już minął, płacisz od razu.
4. 4.4Jeśli mimo przypomnienia z wyznaczonym terminem nie wpłacisz należnej raty, możemy odstąpić od umowy i pobrać opłatę według pkt 6.4.
5. 4.5Wpłaty przyjmujemy tylko my, nigdy opiekunki ani opiekunowie.

5. Minimalna liczba uczestników

1. 5.1Wyprawa odbywa się od 6 uczestników. Minimalną liczbę podaje też strona wyprawy i umowa.
2. 5.2Jeśli grupa się nie zbierze, powiemy Ci o tym najpóźniej 30 dni przed wyjazdem, zwykle znacznie wcześniej. Wtedy w ciągu 14 dni zwracamy wszystkie wpłaty albo, jeśli chcesz, przenosimy Cię na inny termin.
3. 5.3Najlepiej kupuj lot dopiero po naszym potwierdzeniu, że wyprawa się odbędzie. Kosztów lotów kupionych wcześniej nie pokrywamy.

6. Zmiana terminu, osoba zastępcza i rezygnacja

1. 6.1Bezpłatna zmiana terminu. Jeśli nie możesz pojechać z powodu choroby, wypadku, zdarzenia w rodzinie, spraw zawodowych, problemu z lotem albo innego nieprzewidzianego zdarzenia, do dnia rozpoczęcia wyprawy bezpłatnie przenosisz się na inny termin w ciągu 12 miesięcy, o ile są wolne miejsca. Twoje wpłaty zaliczamy w całości, a ewentualną różnicę w cenie rozliczamy. Napisz w tej sprawie na info@amazoniareset.pl. Do nowego terminu stosuje się te same warunki.
2. 6.2Osoba zastępcza. Możesz też przekazać swoje miejsce innej osobie. Daj nam znać e-mailem najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wyprawy. Możemy się sprzeciwić, jeśli ta osoba nie spełnia wymagań wyprawy. Za pozostałą część ceny i dodatkowe koszty zmiany (na przykład nowe bilety na loty krajowe) odpowiadacie solidarnie. Dodatkowe koszty udokumentujemy.
3. 6.3Rezygnacja. Możesz odstąpić od umowy w każdej chwili przed rozpoczęciem wyprawy, najlepiej e-mailem na info@amazoniareset.pl. Liczy się dzień, w którym Twoje oświadczenie do nas dotrze. Rozpoczęcie wyprawy to pierwszy dzień świadczeń według umowy, zwykle dzień przylotu do Limy.
4. 6.4Jeśli rezygnujesz, zamiast ceny wyprawy pobieramy opłatę za odstąpienie. Wynosi ona za osobę:

   Twoje oświadczenie dotrze do nas przed rozpoczęciem wyprawy	Opłata
   90 dni lub więcej	600 USD (wysokość rezerwacji)
   89 do 60 dni	30% ceny wyprawy
   59 do 30 dni	50% ceny wyprawy
   29 do 15 dni	70% ceny wyprawy
   14 dni lub mniej, niestawienie się	90% ceny wyprawy

   Cena wyprawy to cena łączna z umowy, razem z zamówionymi dodatkami.
5. 6.5Możesz wykazać, że nie ponieśliśmy szkody albo że była ona znacznie niższa. Wtedy płacisz tylko tyle. Na życzenie uzasadnimy wysokość opłaty. Nadwyżkę wpłat zwracamy w ciągu 14 dni od Twojej rezygnacji.
6. 6.6Jeśli w miejscu wyprawy lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które znacząco utrudniają wyprawę, na przykład klęska żywiołowa albo zamieszki, możesz odstąpić od umowy bez opłaty.
7. 6.7Zalecamy ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży. Zwykle obejmuje ono też koszt Twojego lotu.

7. Odstąpienie i wypowiedzenie przez nas

1. 7.1Jeśli grupa nie osiągnie minimalnej liczby uczestników, stosuje się pkt 5.
2. 7.2Jeśli nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności uniemożliwią nam realizację wyprawy, możemy odstąpić od umowy przed jej rozpoczęciem. Od razu Cię o tym poinformujemy i w ciągu 14 dni zwrócimy wszystkie wpłaty.
3. 7.3Jeśli mimo upomnienia przez prowadzących narażasz siebie lub innych albo uporczywie zakłócasz wyprawę, możemy wypowiedzieć umowę. Zatrzymujemy wtedy cenę wyprawy, pomniejszoną o zaoszczędzone koszty. Dodatkowe koszty Twojego powrotu ponosisz Ty.

8. Paszport, wiza, zdrowie, ubezpieczenie

1. 8.1Obywatele Polski, Niemiec i Austrii nie potrzebują obecnie wizy na turystyczny wyjazd do Peru. Paszport musi być ważny co najmniej 6 miesięcy od dnia wjazdu. Jeśli masz inne obywatelstwo, daj nam znać, a przekażemy Ci informacje. Aktualne wskazówki znajdziesz na stronie gov.pl w serwisie „Polak za granicą”.
2. 8.2Przy bezpośrednim przylocie z Europy szczepienia nie są obowiązkowe. Przed wyjazdem skonsultuj się z lekarzem medycyny podróży.
3. 8.3O ważne dokumenty dbasz sam. Jeśli z powodu braku dokumentów nie możesz rozpocząć wyprawy, traktujemy to jak rezygnację według pkt 6.4, chyba że to my przekazaliśmy Ci błędne informacje.
4. 8.4Ubezpieczenie podróżne obejmujące koszty leczenia za granicą, ratownictwo i transport medyczny do kraju jest obowiązkowe. Numer polisy przesyłasz nam przed wyjazdem.
5. 8.5Wyprawa odbywa się w tropikalnym lesie deszczowym, częściowo z dala od infrastruktury turystycznej. Pomoc medyczna nie wszędzie jest szybko dostępna. Dlatego przed wyjazdem powiedz nam o chorobach, alergiach i lekach przyjmowanych na stałe, jeśli mają znaczenie dla wyprawy. Te informacje są dobrowolne i służą Twojemu bezpieczeństwu.

9. W trakcie wyprawy

1. 9.1Stosuj się do wskazówek prowadzących dotyczących bezpieczeństwa, tras i planu dnia.
2. 9.2Jeśli coś jest nie tak, od razu powiedz o tym prowadzącym albo napisz do nas przez WhatsApp lub e-mail, żebyśmy mogli to naprawić. Jeśli z własnej winy nie zgłosisz problemu, nie możesz z jego powodu żądać obniżenia ceny ani odszkodowania w takim zakresie, w jakim mogliśmy pomóc po zgłoszeniu.
3. 9.3Jeśli potrzebujesz pomocy, na przykład w razie choroby albo kłopotów z lotem, wspieramy Cię na miejscu.

10. Odpowiedzialność

1. 10.1Twoje prawa w razie niezgodności (usunięcie problemu, obniżka ceny, wypowiedzenie, odszkodowanie) wynikają z przepisów o imprezach turystycznych.
2. 10.2Za szkody inne niż szkody na osobie, których nie wyrządziliśmy z własnej winy, odpowiadamy do wysokości trzykrotności ceny wyprawy.
3. 10.3Nie odpowiadamy za usługi, które nie są częścią wyprawy i które kupujesz sam, w szczególności za loty do Limy i z powrotem.

11. Reklamacje i spory

1. 11.1Reklamacje kierujesz do nas: Evalis OOD, ul. Vela Peeva 6, 7841 Sadina, Bułgaria, albo e-mailem na info@amazoniareset.pl. Roszczenia przedawniają się po dwóch latach od planowanego zakończenia wyprawy.
2. 11.2Nie uczestniczymy w postępowaniach przed podmiotami pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W sprawach umów z firmą z innego kraju UE bezpłatnie pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie, w Polsce na konsument.gov.pl.

12. Dane osobowe

Jak przetwarzamy Twoje dane, opisuje Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

1. 13.1Umowa podlega prawu bułgarskiemu. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym państwie, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów tego państwa, w Polsce w szczególności ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. 13.2Warunki są dostępne po polsku i po niemiecku (amazoniareset.com/de/agb). Obie wersje są równoważne.
3. 13.3Jeśli zmienimy te warunki, do Twojej umowy stosuje się wersja z dnia jej akceptacji.